Términos y condiciones generales (TCG)

Condiciones de uso

Parsolution BV

https://norelie.de/pages/impressum
https://norelie.de/pages/terms-of-delivery
https://norelie.de/pages/return-conditions
https://norelie.de/pages/billing-terms
https://norelie.de/pages/privacy-policy
https://norelie.de/apps/parcelpanel

Correo electrónico: Info@norelie.de

Formulario de contacto: https://norelie.de/contact

1. Condiciones generales de uso

Norelie.de es el mercado para Parsolution BV ( 91620023) Estos términos y condiciones se aplican a la relación comercial entre Parsolution BV y sus clientes. Servicios y productos proporcionados por Parsolution BV también está sujeta a los términos y condiciones del proveedor de servicios correspondiente. Parsolution BV se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso. Los pedidos están sujetos a los términos y condiciones vigentes en el momento de la compra, tal como se muestran en el sitio web Norelie.de .

Parsolution no se responsabiliza de los daños causados ​​por fuerza mayor. Se entiende por fuerza mayor cualquier circunstancia imprevisible o cambio en las circunstancias ajenas al control de Parsolution. Parsolution BV está obligada a informar al cliente inmediatamente de la ocurrencia de fuerza mayor.

2. Protección del cliente y de los datos

Norelie.de y Parsolution BV da la bienvenida a todos los clientes, tanto particulares como empresas. La relación comercial está sujeta a la normativa europea aplicable en materia de ventas, marketing y publicidad al consumidor. En todo acuerdo comercial entre clientes empresariales y Parsolution BV tiene prioridad sobre estas condiciones.

Al realizar un pedido, el cliente debe proporcionar sus datos de contacto completos, incluyendo como mínimo su nombre, dirección, número de teléfono y, si se trata de un cliente particular, su correo electrónico. Los clientes empresariales deben proporcionar el nombre, el número de teléfono y el correo electrónico de la persona de contacto, así como el nombre de la empresa, la dirección postal, el/los número/s de teléfono y, si procede, la dirección de facturación.

Los datos de los clientes se almacenan en Norelie.de y Registro de clientes de Parsolution BV , cuando se utiliza para mantener las relaciones con los clientes. Parsolution BV y sus tiendas online afiliadas también tienen derecho a procesar y compartir los datos del registro para fines legítimos (como marketing directo) de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (523/99).

La política de privacidad, conforme al RGPD, está disponible en el sitio web Norelie.de. Los clientes pueden oponerse al uso y tratamiento de sus datos con fines de marketing y revisar sus datos personales contactando con el servicio de atención al cliente de Norelie.de. El contacto debe realizarse por correo electrónico a info@norelie.de.

El sitio web Norelie.de utiliza cookies para facilitar su uso. El objetivo de las cookies en Norelie.de es simplificar, mejorar y agilizar la navegación. También se utilizan para ofrecer a los clientes mejores ofertas y recomendaciones de productos más personalizadas. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el servidor web de Norelie.de almacena en el disco duro del usuario. Algunos contenidos del sitio web Norelie.de pueden requerir la aceptación de cookies para funcionar. Es probable que el navegador del usuario acepte cookies de forma predeterminada, pero también puede bloquearlas en la configuración del navegador o eliminarlas después de usar el servicio. Para obtener más información sobre las instrucciones específicas de su navegador, consulte el manual del fabricante.

Al aceptar recibir comunicaciones de marketing por SMS de Norelie durante el proceso de compra y al realizar una compra o pedido a través de nuestras herramientas, usted consiente recibir notificaciones periódicas por SMS (sobre el pedido, incluyendo recordatorios de cancelación), ofertas de marketing y mensajes transaccionales, como solicitudes de pago, incluso si su número de móvil está registrado en una lista de exclusión de llamadas estatal o federal. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición para la compra. Para dejar de recibir mensajes de marketing y notificaciones por SMS, debe responder a cualquier mensaje que le enviemos con la palabra STOP o utilizar el enlace de baja incluido en nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que otros métodos para darse de baja, como usar palabras diferentes o realizar solicitudes, no se considerarán válidos. El servicio es gratuito, pero usted es responsable de los cargos asociados a los mensajes de texto de su operador móvil. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje con la palabra AYUDA al número desde el que recibió los mensajes. Para más información, también puede contactarnos en info@norelie.de. Nos reservamos el derecho de cambiar los números de teléfono o códigos cortos utilizados por el servicio en cualquier momento. Se le notificará cualquier cambio. Usted reconoce que los mensajes enviados a un número de teléfono o código corto modificado, incluidas las solicitudes de STOP o HELP, podrían no recibirse, y no nos hacemos responsables de atender las solicitudes contenidas en dichos mensajes. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta que no somos responsables de ninguna falla, demora o entrega errónea de la información transmitida a través del servicio, de los errores en dicha información ni de ninguna acción que usted realice o deje de realizar con respecto a la información o el servicio. Su derecho a la privacidad es importante para nosotros. Puede consultar nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal.

3. Precios

Los precios incluyen IVA, pero no los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario. En caso de errores manifiestos en la lista de precios, el producto no se venderá a un precio significativamente inferior si se puede suponer que el cliente comprendió el error.

Siempre comprobamos los precios al procesar el pedido. Si el precio baja, lo ajustamos al pedido pendiente del cliente. En cambio, si el precio del producto sube antes del envío, lo entregamos al precio original.

El plazo de entrega estimado se basa en la información proporcionada por importadores y fabricantes. Norelie.de y Parsolution BV Ltd. o sus proveedores no se hacen responsables de las demoras causadas por cambios imprevistos ajenos a su control.

Parsolution BV se reserva el derecho de restringir la venta de productos en cantidades excepcionalmente grandes.

Se respetan las restricciones de edad para los productos de conformidad con la ley. Para pedir productos de la categoría K-18, por favor especifique: Parsolution BV con su fecha de nacimiento.

4.ª entrega

Norelie.de y Parsolution BV Ltd. ofrece una amplia gama de servicios de transporte. Para más información sobre los métodos de envío y sus características, visite nuestro sitio web. El carrito de compra de Norelie.de tiene en cuenta automáticamente las opciones de envío. Por motivos técnicos, los productos de un pedido pueden enviarse en varios paquetes. En ese caso, enviaremos el pedido completo en cuanto el último producto esté disponible.

Nuestro objetivo es procesar su pedido en un plazo de 48 horas desde su recepción. Un pedido completado significa que todos los productos están en stock y reservados para usted, y que su método de pago ha sido aceptado.

Norelie.de y Parsolution BV no está obligada a reservar otros productos del mismo pedido para el cliente si la disponibilidad de un producto es baja o su entrega se retrasa por causas ajenas a su control. Parsolution BV. Como alternativa, el consumidor puede aceptar una entrega posterior del producto retrasado o cancelar el pedido. Los gastos de envío para la entrega posterior se calcularán según la lista de precios estándar vigente. Los productos del pedido se reservan durante un máximo de 7 días, transcurridos los cuales el pedido se cancelará, a menos que el cliente haya acordado una entrega posterior de acuerdo con los términos y condiciones de Norelie.de. Parsolution BV . Si la mercancía solicitada no se recoge en la oficina de correos dentro del plazo especificado, se cobrará al cliente el total de los gastos de envío incurridos por la empresa.

5. Garantía

La garantía está sujeta a los términos y condiciones de la garantía del fabricante. Es responsabilidad del usuario leer los términos y condiciones de la garantía que se incluyen con el producto antes de usarlo. Estos términos y condiciones se pueden encontrar en el manual del usuario, en un formulario de garantía aparte o en el sitio web del fabricante. Generalmente, la garantía cubre únicamente defectos de fabricación y de materiales. El período de garantía se especifica en la información del producto.

Las reparaciones en garantía se realizan siempre de acuerdo con los términos y condiciones de la garantía del fabricante o importador. Le recomendamos contactar directamente con el fabricante o su departamento de servicio, ya que esto agilizará el proceso y le conviene.

Norelie.de y Parsolution BV es legalmente responsable de los defectos del producto si la garantía ha expirado o no se ha concedido. Para más información, envíe un correo electrónico a info@norelie.de .

6. Queja

Al devolver mercancía o presentar una reclamación por un defecto , el cliente está obligado a presentar un comprobante de compra, un recibo u otra prueba del lugar y la fecha de la compra. Parsolution BV se reserva el derecho de cobrar al comprador los gastos incurridos para localizar el recibo.

Las reclamaciones solo se tramitarán por escrito. Las reclamaciones de cualquier tipo pueden enviarse por correo electrónico a info@norelie.de.

SMS de marketing

Al aceptar recibir comunicaciones de marketing por SMS de Norelie durante el proceso de compra e iniciar un pedido a través de nuestras herramientas, usted autoriza la recepción de notificaciones periódicas por SMS (sobre su pedido, incluyendo recordatorios de cancelación), ofertas de marketing y mensajes de texto sobre su transacción, incluyendo solicitudes de pago, incluso si su número de teléfono móvil figura en una lista de exclusión de llamadas estatal o federal. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición para la compra.

Para dejar de recibir mensajes y notificaciones de marketing por SMS, debe responder a cada mensaje que le enviemos con la palabra STOP o utilizar el enlace para cancelar la suscripción que se incluye en nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que otros métodos para darse de baja, como usar palabras diferentes o hacer solicitudes, no se considerarán válidos. El servicio es gratuito, pero usted es responsable de los cargos por mensajes de texto que aplique su operador móvil. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos.

Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de texto al número de ayuda desde el que recibió los mensajes. También puede contactarnos en info@norelie.de para obtener más información.

Nos reservamos el derecho de cambiar los números de teléfono o códigos cortos utilizados por el servicio en cualquier momento. Se le notificará de dichos cambios. Usted reconoce que los mensajes enviados a un número de teléfono o código corto modificado, incluidas las solicitudes de STOP o HELP, podrían no recibirse, y no nos hacemos responsables de atender las solicitudes contenidas en dichos mensajes.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta que no seremos responsables de ningún fallo, retraso o error en la provisión de información disponible a través del Servicio, de ningún error en dicha información y/o de cualquier acción que usted realice o deje de realizar con respecto a la información o al Servicio.

Su derecho a la privacidad es importante para nosotros. Lea nuestra política de privacidad para saber cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales.

Ley aplicable
Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).